1. Обновите прошивку роутера с сайта производителя. Рекомендуется использовать только заводские прошивки, прошивки от сторонних производителей являются нестабильными. После прошивки произведите полную настройку роутера. При настройке обязательно откройте доступ для обмена данными по порту 17453(протокол TCP).

2. Если не помогло, то попробуйте подключить ПК напрямую, без роутера.

3. Попробуйте настроить роутер в режиме Bridge.

4. В случае если проблема не решится, Вам необходимо будет создать обращение в техническую поддержку с темой «Дисконнекты при условии, что у пользователя имеется роутер». Инструкция по оформлению обращения http://forum.4game.ru/showthread.php?t=14558. В обращении необходимо указать сведения о производителе и модели роутера.